Conditions
Malgré toutes les précautions lors de l'emballage, vous avez reçu un article abîmé ? Le produit ne correspond pas à vos attentes ? Vous avez changé d'avis ?
👉 Vous pouvez demander un retour gratuit en suivant le mode d'emploi ci-après.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone si vous avez des questions : +33 6 61 19 60 48.
Les frais de retour sont à la charge de DVDCULTE.com. Un échange vous sera proposé si l'article est en stock ou un remboursement total.
Un remboursement partiel pourra être proposé dans les cas suivants :
* Le produit n'est plus dans son emballage d'origine ou est endommagé ou encore si certaines pièces sont manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.
Mode d'emploi
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Contactez le service client par l'email de contact : contact@dvdculte.com, par le formulaire de contact en CLIQUANT ICI. ou par téléphone au +33 6 61 19 60 48
- Nous éditons une étiquette de retour La Poste ou Mondial Relay, selon la méthode la plus pratique pour vous. Les frais de retours sont gratuit pour le client.
- A l'aide de l'étiquette de retour transmise par le service client de DVDculte, expédiez le produit concerné à l'adresse qui vous sera communiquée.
- Dès réception du colis retourné ou avant selon les cas, un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement. A noter qu'il peut exister un délai supplémentaire lié au délai de traitement des opérations par votre établissement bancaire. Vous revevez un message de confirmation de notre part et à tout moment nous restons à votre écoute à notre service client.